Politica di Rimborso

📜 Base Legale

Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lettera o) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il diritto di recesso previsto dalla legge NON SI APPLICA ai contratti di fornitura di contenuti digitali non su supporto materiale quando:

• L'esecuzione è iniziata con il consenso espresso del consumatore
• Il consumatore ha accettato di perdere il diritto di recesso
• L'utente ha confermato la rinuncia al diritto di recesso al momento dell'acquisto

❌ Nessun Rimborso Dopo l'Accesso

Non è possibile richiedere il rimborso una volta che l'utente:

• Ha effettuato l'accesso alla dashboard del corso
• Ha visualizzato anche parzialmente un video o una lezione
• Ha scaricato materiali (PDF, schede, ricettari)
• Ha utilizzato gli strumenti interattivi (diario, tracker, AI)
• Ha partecipato alla community

✅ Consenso Esplicito al Checkout

Prima di completare l'acquisto, l'utente è tenuto a confermare esplicitamente di aver letto e accettato le seguenti condizioni:

Senza questa conferma esplicita, l'acquisto non può essere completato.

🔄 Casi Eccezionali di Rimborso

In casi eccezionali e a nostra discrezione, potremmo valutare un rimborso nelle seguenti situazioni:

1. Doppio Addebito (Errore Tecnico)

Se si verifica un addebito duplicato a causa di errori del sistema di pagamento, rimborseremo immediatamente l'importo eccedente. Contattaci con la documentazione (screenshot, email di conferma).

2. Acquisto Non Autorizzato (Frode)

Se ritieni che qualcuno abbia effettuato un acquisto non autorizzato utilizzando i tuoi dati di pagamento:

• Contattaci immediatamente con tutti i dettagli
• Segnala la frode alla tua banca o circuito carta
• Presenta denuncia alle autorità competenti se necessario

3. Problemi Tecnici Gravi e Persistenti

Se riscontri problemi tecnici che ti impediscono completamente di accedere ai contenuti del corso e che non siamo in grado di risolvere entro 30 giornidalla segnalazione, potrai richiedere il rimborso.

🚫 Cosa NON Dà Diritto al Rimborso

• Cambio di idea dopo l'acquisto
• Mancanza di tempo per seguire il corso
• Contenuti non corrispondenti alle aspettative personali
• Difficoltà nel seguire il programma
• Risultati non immediati (il corso richiede impegno e costanza)
• Aver già seguito altri corsi simili
• Qualsiasi motivo dopo aver acceduto ai contenuti

📝 Procedura per Casi Eccezionali

Se rientri in uno dei casi eccezionali sopra descritti:

⏱️ Tempistiche (Casi Eccezionali)